| Возникшая проблема | Подробное описание | ||
| Технология | Симптомы | Причина | Решение |
| Сеть | Отсутствует доступ к компьютерам, подключенным с помощью нового заказного кабеля | Кабель не соответствует стандартной разводке, используемой в данной сети | Определите, какой из коммутационных стандартов используется в сети; изготовьте кабель, соответствующий этому стандарту |
| Сеть | Ошибка Duplicate computer ID | Два или более компьютеров в сети имеют одинаковое имя или IP-адрес | Измените имя компьютера или его IP-адрес в списке свойств сети |
| Сеть | Пользователи не имеют доступа ко всем компьютерам в сети | В сети используются различные имена рабочей группы | Откорректируйте имя рабочей группы в свойствах сети |
| Сеть | Пользователи не могут совместно использовать сетевые принтеры или папки | Служба доступа к файлам и принтерам сети не установлена; сетевые папки и принтеры не могут использоваться совместно | Установите службу доступа к файлам и принтерам, а затем задайте параметры совместно используемых папок и принтеров |
| Сеть | Изменения параметров сети не повлияли на ее работу | Для того чтобы выполненные изменения вошли в силу необходимо перезагрузить систему | Перезагрузите систему и проверьте работу сети |
| Сеть | Один из пользователей не имеет доступа к сети | Вероятно, пользователь не зарегистрировался в сети (путем ввода имени и пароля) | Завершите работу и снова войдите в систему; введите при необходимое имя и пароль пользователя |
| Сеть | Один из пользователей не имеет доступа к сети | Не подключен кабель к компьютеру, концентратору, коммутатору или монтажному шкафу | Проверьте все кабельные соединения |
| Сеть | Один из пользователей не имеет доступа к сети | Повреждена кэш-память, предназначенная для хранения пароля, или используется устаревший пароль | Снова войдите в сеть и введите правильный пароль |
| Сеть | Нет доступа к Internet или другом ресурсам, использующим протокол TCP/IP | Параметры TCP/IP заданы неверно | Откройте список свойств сети и откорректируйте параметры протокола TCP/IP |
| Сеть | Ошибка IP Address Conflict | Одинаковые IP-адреса на двух и более машинах | Откройте окно свойств сети и введите уникальный IP-адрес для каждой системы |